一、             教師基本資料

1.      姓名：范淑娟老師

2.      任課：歷史老師

3.      簡介：1959年生，1981年畢業於台灣師範大學歷史系

4.      經歷：在鹿港國中任教8年、鹿港高中任教5年、文華高中任教6年，共19年

二、             Q＆A

1. 是否曾修習過班級經營等相關課程？

答：無，當時尚無此課程。

2. 如何與學生建立關係？

 答：有幾個方法

（1）儘量記學生的名字，讓學生知道老師對他們的重視，而非用來扣分或處罰。

（2）利用新生訓練的時機，來了解每個學生的背景，並記住長相。

（3）利用週記，無論學生寫多寫少，他都會給很多的回饋；所以，自   

     然而然學生會在週記上寫愈多的事，但也造成他必需花相當長的

     時間來批閱，而常常熬夜。

（4）利用下午掃地時間去和學生閒聊，利用短短的二十分來和學生做

     互動、靠近，不要讓學生有疏離、距離感，因為他不強調老師-   

     學生的權威關係，他是把每個學生都當成自己的朋友。

3. 通常會採用哪些方法維持教室秩序？ 班規嗎？

 答：很少，老師認為國中生比較需要，但對高中生而言，只要給予適時的提醒，都能夠解決問題。通常他都會在課堂上以輕鬆的方式要求學生安靜，較少用嚴厲的口氣來對學生；另外他會在週記上給學生提醒、要學生注意一下，通常學生一被提醒後，就會改變。教室內沒有特別訂定班規，原因除了他本身不太喜歡外，再者因高中生的自主性較強，所以不太需要費太多的力氣在這方面；他覺得班規在國中比較需要。

4. 最常用的賞罰方式？

 答：獎賞方式以口頭呈現為多。

        （1）口頭讚賞較為多。

    （2）偶而會準備一些小小的增強物，以鼓勵表現好的同學或是辛苦的小老師。

　　     處罰機會較少，但仍有處罰。

（1）高中較少，因為他們的自制能力必就夠，講一下就可以改變，所以還是以口頭為主。

    （2）國中時期，剛開始都會以打人的方式，但隨著年資而改變。

5. 如何和家長溝通互動？

 答：在國中的時候較多，但現在採較被動的方式，因為他也不知道如何開口，若家長主動詢問，他會給予較多的讚美，但若學生在校有些較需改善的部分，他也會以婉委的方式請家長多注意、提醒，而不是以告狀、打小報告的心態來告知家長。

6. 是否具有危機處理的能力？有哪些？

答：在兩性相處、女生自身安全保護方面上的觀念：在平日課堂中都會給予學生一些觀念與知識做適時的提醒。就現在常見的自殺而言，在過去，曾經有學生有自殺的念頭，因其課業表現較差，且家中兄弟姊妹的成績又比他優秀，加上父母所施予的壓力，因而產生自殺的念頭。

              老師的處理方式為：

（1）先了解其狀況、背景。

（2）請教專業輔導人員，當時的輔導老師給予相當的協助，後來因學

生問題不易解決，於是就轉介給心理醫生。

（3）因為有車，所以有空就會帶學生去海邊玩。

7. 對問題學生的定義？

     答：沒有所謂的問題學生，只是每個人的成長背景不同罷了，且千萬不要

         給學生貼上標籤，若將學生貼上了標籤，尤其是國中生，對他們而言  

         是相當不公平的。

他在大學時期，一位老師曾說過：「分數是老師可以給學生的，所以

千萬不要吝嗇。」當時他在教國中後段男生班的時候，即使學生的成

績不好，但只要學生努力在做，他都可以給他98分，儘管其它科的

成績都不好。只要他們肯努力，就會給他們好成績，不會因為其它科

目不好，作業分數就給得很差。

8. 印象最深刻的情境有哪些？如何處理？

 答：有一次印象深刻，在國中時期，曾經有學生在上課的時候突然發火，覺得有些話在家裡已經聽很煩了，來到學校老師又剛好講了他不喜歡聽的話。老師的處理方式為：先冷靜下來，不要做正面的衝突，雖然當下自己可能會很沒面子，但先給予學生冷靜的時間，再轉移他的注意力。高中的時候狀況較少，他覺得高中的小孩子較自律，所以沒有特別的衝突發生。

9. 一路走來的感想。

 答：教學一直在進步，因此教師也必須不斷的進步，除了本身的專業素養要夠，也要多花些時間去了解學生的心理需求及生活，不能再像以前只重視課業單一項度，且在和學生的相處上，不在只是權威的師生關係而已，應該多用點心力在了解學生的次文化上，多花些心思去瞭解如何和學生相處、溝通。